REGULAMIN SERWISU SKLEP.BHPSOFT.PL
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem sklep.bhpsoft.pl (dalej jako: "Portal").
- Usługodawcą i administratorem Portalu jest firma Web24.com.pl, z siedzibą: Gdynia (81-525), al. Zwycięstwa 96/98, NIP: 5862293698, REGON: 360354360.
- Adres do korespondencji oraz poczty elektronicznej do obsługi Portalu to: biuro@bhpsoft.pl.
- Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Cennik znajdujący się na stronie głównej Portalu stanowi ofertę handlową w rozumieniu przepisów prawa.
II. RODZAJE I ZAKRES USŁUG
- Za pośrednictwem Portalu Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie:
a) udostępniania informacji handlowych, prezentacji, filmów i zdjęć o oferowanych szkoleniach BHP/PPOŻ;
b) umożliwienia zakupu szkoleń w formie e-learningowej (samokształcenie kierowane);
c) udostępniania mechanizmu egzaminacyjnego oraz wydawania zaświadczeń o ukończeniu szkolenia po pozytywnym zaliczeniu testu;
d) udostępniania zasobów wewnętrznych (Panel Klienta) dla Użytkowników, którzy dokonali zakupu. - Materiały dostępne w Portalu mają charakter edukacyjny. Użytkownik korzysta z nich na własną odpowiedzialność, a Usługodawca nie odpowiada za praktyczne wykorzystanie wiedzy zdobytej podczas kursu w miejscu pracy Uczestnika.
III. WYMAGANIA TECHNICZNE
- Do korzystania z Portalu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu.
- System teleinformatyczny Użytkownika powinien spełniać następujące minimalne wymagania techniczne:
a) Przeglądarka internetowa: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari11.
b) Strona jest optymalizowana dla rozdzielczości: 1920x1080
c) Portal jest dostępny również na urządzenia mobilne (tablet, smartfon). - Użytkownik musi posiadać aktywny adres e-mail w celu założenia konta, realizacji zamówienia i kontaktu z Usługodawcą.
IV. ZASADY KORZYSTANIA I PRAWA AUTORSKIE
- Udzielona licencja na korzystanie z Portalu ma charakter niewyłączny, nieprzenoszalny i ograniczony terytorialnie do obszaru Polski.
- Zakazane działania: Użytkownikowi oraz Uczestnikom szkolenia zabrania się:
a) nagrywania (rejestrowania) prezentacji szkoleniowych, materiałów wideo lub audio;
b) udostępniania treści szkoleniowych osobom trzecim poza Portalem;
c) udostępniania danych logowania do konta osobom nieuprawnionym;
d) wykorzystywania materiałów z kursów do prowadzenia własnej działalności komercyjnej lub szkoleń bez zgody Usługodawcy;
e) usuwania lub zmieniania oznaczeń prawnoautorskich i znaków towarowych. - W przypadku naruszenia powyższych zakazów Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do konta oraz wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
V. REALIZACJA SZKOLENIA I EGZAMIN
- Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności.
- Po opłaceniu zamówienia Usługodawca udostępnia materiały szkoleniowe niezwłocznie (automatycznie), a w przypadku awarii lub zamówień w dni wolne – maksymalnie w ciągu 48 godzin. W skrajnych przypadkach technicznych czas ten może wynieść do 96 godzin.
- Czas dostępu: Materiały szkoleniowe dostępne są na platformie przez 30 dni od dnia zakupu lub do momentu pozytywnego zaliczenia egzaminu.
- Egzamin: Szkolenie kończy się egzaminem w formie testu jednokrotnego wyboru. Test składa się z 10 do 20 pytań (w zależności od szkolenia)
- Liczba podejść do egzaminu jest nielimitowana i bezpłatna.
- Zaświadczenia: Po zdanym egzaminie system generuje zaświadczenie w formacie PDF (dostępne w Panelu lub wysyłane mailem). Dane na zaświadczeniu (imię, nazwisko, data urodzenia) są uzupełniane samodzielnie przez Użytkownika przed przystąpieniem do testu.
- Archiwizacja: Zasoby wewnętrzne (faktury, zaświadczenia) są przechowywane i mogą być udostępnione na prośbę Użytkownika przez okres 5 lat, nie krócej jednak niż wynika to z obowiązujących przepisów.
VI. PŁATNOŚCI
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561, kapitał zakładowy 2 000 000 PLN.
- Dostępne formy płatności obejmują szybkie przelewy oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
- W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE
- Wyłączenie prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Moment wysłania materiałów do uczestnika szkolenia jest równoznaczne z utratą prawa do odstąpienia od umowy.
- W przypadku, gdy nie doszło do wysłania materiałów do uczestnika szkolenia, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni przy użyciu tego samego sposobu płatności.
- Reklamacje należy składać na adres biuro@bhpsoft.pl. Powinny one zawierać dane Użytkownika oraz opis problemu.
- Pozasądowe rozwiązywanie sporów: W przypadku nieuznania reklamacji, Konsument może skorzystać z pomocy Inspekcji Handlowej w Gdańsku. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK.
VIII. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI (DLA FIRM)
- W relacjach między przedsiębiorcami (B2B), odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy ograniczona jest do wartości zakupionego szkolenia.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przyczyn niezależnych (np. awarie serwerów dostawców zewnętrznych, działanie siły wyższej).
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w zaświadczeniach powstałe w wyniku wprowadzenia błędnych danych przez Użytkownika.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
- Administratorem Danych Osobowych jest Usługodawca.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia zaświadczenia i faktury, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Dane nie są odsprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim innym niż niezbędne do realizacji usługi (np. operator płatności Autopay S.A., biuro księgowe).
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne ustawy prawa polskiego.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem.
- Poprzednie wersje Regulaminu dostępne są w archiwum na stronie Portalu.
